微信扫一扫
奥凯航空无成人陪伴儿童规定 无陪儿童机票购买
奥凯航空有限公司（简称“奥凯航空”）是中国民营航空的先行者，未来空中共享平台的探索者。公司于2005年3月11日开航，是国内首批投入运营的民营航空公司，现拥有30架飞机。奥凯航空总部位于北京，拥有天津、湖南长沙、陕西西安、广西南宁4个国内运营基地以及韩国济州海外基地，运营国内、国际航线100余条，航点遍布泰国、菲律宾、日本、韩国等周边国家旅游胜地，年运送旅客超过600万人次。
一、无成人陪伴儿童旅客定义和运输条件
无成人陪伴儿童（亦称无伴儿童），是指年龄满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。
奥凯航空不接受以下儿童单独乘坐飞机：不足5周岁的儿童单独乘机；12周岁以下的病残儿童单独乘机；未经奥凯航空同意；在非奥凯航空或者奥凯航空未授权的售票处出票者；对于奥凯航空中转航班（同机中转航班除外）或奥凯航空与其他航空公司的联程航班，不接受无成人陪伴儿童的运输；奥凯航空为市场方的代码共享航班,奥凯不受理无陪儿童的乘机申请，需由旅客直接向实际承运人申请。此外，奥凯航空规定，仅限波音机型接受无陪儿童服务，运量限制人数为5人。
二、奥凯航空无陪儿童申请时限及购票要求
至少应在航班规定离站时间60分钟前提出；对于事先未提出服务要求，到达机场后，在航班离站时间60分钟以前在服务台或值机柜台提出无人陪伴申请，服务人员可根据定座系统或离港系统中F、C、Y舱的可利用情况，为旅客办理无人陪伴儿童的承运手续。如在航班离站时间60分钟以内提出申请，定座系统中F、C、Y舱的仍有座位可利用，地面服务人员应积极协助办理，但以不延误航班为前提；如在航班离站时间60分钟以内提出申请，该航班无人陪伴儿童人数已达限制数量，服务人员需与其监护人协商，为其免费改签至下一个有可利用座位的航班；如需要退票，则按自愿退票处理。
所有申请手续必须在奥凯航空境内外直属售票处、境外GSA及境内外授权售票处、奥凯航空服务投诉热线95307（仅办理国内航班）或机场值机柜台办理，同时还需满足以下全部条件：
符合奥凯航空规定的运输条件；经奥凯航空同意；在奥凯航空或者奥凯航空授权的售票处办理定座和购票手续；必须在定座购票时，提出无成人陪伴儿童申请，填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》；购票时必须出具儿童的户口簿或者出生证或身份证及其父母或者监护人的有效身份证件；购票时，无成人陪伴儿童的父母或者监护人必须提供始发与到达站的接送人员姓名、有效身份证件号、地址和联系电话；必须购买定期客票。
三、奥凯航空无陪儿童乘机条件
无人陪伴儿童只能在定座情况下被允许乘坐航班。由无人陪伴儿童的父母或者监护人负责陪同送至上机地点，在到达站下机地点迎接；有成人陪伴儿童不接收无成人陪伴儿童申请。
无人陪伴儿童的父母或者监护人负责向承运人提供目的站的接送人姓名、地址和电话号码；需要承运人或者由当地雇佣服务人员照料儿童时，应预先提出并经承运人同意后，方可接受运输；奥凯航空有权根据《无成人陪伴儿童申请书》中的内容，核实无人陪伴儿童在航班始发站和目的站接送人的身份证件。
扫码咨询
官方客服