北京首航无成人陪伴机票预订 无人陪同特殊服务

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    北京首都航空前身为金鹿航空有限公司,成立于1998年,2010年北京市政府与海航集团共同出资重组并更名为北京首都航空有限公司。北京首都航空在确保安全平稳运营的基础上,机队规模持续扩大,运营品质稳步提升,经营业绩逐年增长,保持了健康快速的发展势头,现已发展成为年收入及品牌价值过百亿的大中型航空企业。

    一、北京首航无成人陪伴儿童机票预订

    1、无成人陪伴儿童的父母或其监护人在本公司指定的售票处进行购票。购票时提出申请,填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》一式三份,要求字迹清晰。

    2、售票员在出票前检查儿童的户口簿、身份证、护照等旅行证件及其父母或监护人的身份证是否有效,检查《无成人陪伴儿童乘机申请书》填写是否正确,对《无成人陪伴儿童乘机申请书》中涉及到的目的站接送人的姓名和地址进行核实,无误后方可出票。


    3、如果在销售客票时,旅客不能出现在销售柜台现场填写单据,营业部/办事处可通过邮件发送相关填写要求内容,要求旅客提供相应身份信息证明。并告知旅客自行打印审核完毕无误的《无成人陪伴儿童乘机申请书》在值机柜台出示,对其进行相关送接人等身份信息核实,并否则将无法正常出行。

    4、旅客到达机场后且在航班规定离站时间60 分钟前,可在值机主任柜台或者是特殊服务申请柜台提出办理无成人陪伴儿童的申请,值机员为旅客办理无成人陪伴儿童的申请手续。

    二、无人陪同特殊服务

    1. 地面特服人员应查看旅客《无成人陪伴儿童乘机申请书》,必须核实航班目的站的指定接送人情况,并引导无成人陪伴儿童前往值机柜台办理乘机手续。在无成人陪伴儿童乘机过程中,存放客票、《无成人陪伴儿童乘机申请书》以及旅行证件。

    2. 从无成人陪伴儿童办理乘机手续至登机完成后的整个候机期间,特服人员应全程陪伴无成人陪伴儿童,无成人陪伴儿童的父母或其监护人应在航班起飞后离开。

    3. 在无成人陪伴儿童登机时,由特服人员将无成人陪伴儿童及《无成人陪伴儿童乘机申请书》一并交给乘务长。


    4. 无成人陪伴儿童乘坐的航班是在中途作短暂停留的经停航班,无成人陪伴儿童可安排在飞机上,由当班乘务在飞机上照料,不下飞机。

    5. 在无成人陪伴儿童到达前,目的站特殊旅客服务单位与无成人陪伴儿童乘机信息中指定的迎接人联系,应将预计到达时间随时通知迎接无成人陪伴儿童的接机人。飞机到达后,乘务长应将无成人陪伴儿童交给目的站的地服人员,并根据《无成人陪伴儿童乘机申请书》办理交接手续,由地服人员带领无成人陪伴儿童办理各项到达手续。

    6. 地服人员将无成人陪伴儿童交给接机人。在交接时须查验接机人证件,确认无误后方可交接,同时请接机人在《无成人陪伴儿童乘机申请书》上签字。

    7. 如果没有人来接无成人陪伴儿童,特服人员进行广播;如果广播没有效果,目的站特服人员联系通知无成人陪伴儿童的父母或其监护人、接机人,并照顾无成人陪伴儿童直到指定人到达。将无成人陪伴儿童交给儿童的接机人后,将无成人陪伴儿童的资料及儿童的父母或监护人签字的《无成人陪伴儿童乘机申请书》存档备查,留存一年。

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